Terms of service

Conditions de service — Japimashop

Dernière mise à jour : 25 avril 2026

1. Présentation

Le site japimashop.com est exploité par Japimashop, vendeur de produits manga et anime (figurines, badges, articles de collection). En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes conditions de service dans leur intégralité.

2. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur notre boutique sont disponibles dans la limite des stocks existants. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente d'un produit à tout moment sans préavis.

3. Service d'importation sur commande depuis le Japon

Japimashop propose un service d'importation personnalisée pour les articles déjà commercialisés au Japon.

Conditions applicables :

Ce service est disponible sur demande explicite du client, via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Le service est réservé aux articles déjà sortis et disponibles à la vente au Japon au moment de la demande. Nous n'acceptons pas les précommandes d'articles non encore commercialisés.
Le délai de livraison estimé est de 2 mois maximum à compter de la confirmation de commande et du paiement intégral.
Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions douanières, des délais de transport international et de la disponibilité chez nos fournisseurs japonais. Japimashop ne pourra être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté.
Le paiement intégral est requis avant toute commande d'importation. Aucune commande ne sera passée sans règlement préalable.
En cas d'indisponibilité avérée de l'article après paiement, le client sera remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.
Les frais de douane et taxes d'importation éventuellement applicables en France sont inclus dans le prix proposé au client. Aucun frais supplémentaire ne sera réclamé à la livraison.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes d'importation personnalisée passées spécifiquement à votre demande (article L221-28, 3° du Code de la consommation), dès lors que la commande a été transmise à notre fournisseur japonais. Vous en serez informé explicitement avant validation.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition disponible sur notre boutique. Pour les commandes d'importation, le délai spécifique de 2 mois s'applique tel que défini à l'article 3.

7. Responsabilité

Japimashop ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

8. Propriété intellectuelle

Les marques, logos et contenus présents sur japimashop.com sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Pour tout litige de consommation non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr